Les adeptes du programme de fidélité PlayStation Stars, lancé par Sony Interactive Entertainment, risquent de devoir réévaluer leur engagement. La firme nippone a récemment dévoilé une série de modifications qui ne manquent pas d’alimenter les discussions au sein de la communauté des joueurs sur PS4 et PS5. Si ce programme permet de cumuler des points échangeables contre des jeux en récompense d’achats ou d’activités spécifiques, les nouvelles conditions qui entreront en vigueur dans les prochains mois pourraient bien refroidir les ardeurs des plus enthousiastes. Etudions toutes ces modifications sur le programme PlayStation Stars.
PlayStation Stars moins attractif pour les joueurs
Sony a annoncé que dès le 24 octobre 2024, les points accumulés dans le cadre du PlayStation Stars auront désormais une durée de vie limitée. Ceux-ci expireront dans les 12 mois suivant la fin du mois où ils apparaissent dans le compte de l’utilisateur.
Une mesure qui réduit de moitié le délai actuel, où les points sont valides durant 24 mois. Cette modification a déjà soulevé un tollé parmi les abonnés, qui y voient une restriction supplémentaire à un programme déjà exigeant en termes de temps et d’investissement personnel.
Les changements annoncés par Sony ne s’arrêtent pas là car en plus de la durée de validité des points, une autre mesure impactera directement les consommateurs à partir du 1er mars 2025.
Les achats éligibles pour obtenir des points PlayStation Stars vont en effet être redéfinis, excluant désormais tous les paiements liés aux abonnements sur le PlayStation Store. En clair, souscrire ou renouveler un abonnement tel que le PlayStation Plus ne rapportera plus aucun point de fidélité.
Cette décision semble être particulièrement mal accueillie par les membres du programme PlayStation Stars qui promettait une avalanche de cadeaux lors de sa sortie.
Sur les réseaux sociaux et les forums dédiés, les commentaires fusent, exprimant la frustration de nombreux joueurs.
Pour eux, cette mesure est perçue comme une stratégie visant à limiter les récompenses obtenues par des achats pourtant récurrents pour une large partie des utilisateurs.
Modifications obligatoires pour maintenir son adhésion
Ces nouvelles règles ne sont pas optionnelles pour les abonnés car Sony impose l’acceptation de ces conditions pour continuer à bénéficier du programme PlayStation Stars.
Les joueurs recevront une notification à partir du 24 octobre 2024, les invitant à se connecter via l’application PlayStation ou en ligne pour accepter les nouvelles conditions d’utilisation. En cas de refus ou de non-réponse, l’adhésion sera automatiquement résiliée, entraînant ainsi la perte des points accumulés et des avantages associés.
Les joueurs n’ont donc pas d’autre choix que de se plier à ces nouvelles directives sous peine de voir leurs efforts anéantis.
Cette contrainte supplémentaire accentue la grogne des utilisateurs, qui considèrent que Sony impose ces changements sans véritable considération pour leur fidélité.
Voici le récapitulatif des changements à venir à partir du 24 octobre 2024 :
- À partir du 24 octobre 2024, les points gagnés expireront au bout de 12 mois
- Les points accumulés avant cette date resteront valables pendant 24 mois
- À compter du 1er mars 2025, les paiements d’abonnements (PS Plus, etc.) ne seront plus éligibles pour obtenir des points PlayStation Stars
- L’acceptation des nouvelles conditions est obligatoire pour conserver son adhésion au programme
Ces évolutions du programme PlayStation Stars pourraient bien transformer la relation des joueurs avec cette offre de fidélité.
Les prochains mois diront si Sony parviendra à maintenir l’adhésion de ses utilisateurs ou si ces derniers se détourneront d’un programme qu’ils considèrent désormais comme moins généreux.