La popularité croissante des plateformes de streaming telles que Netflix attire malheureusement aussi des intentions malveillantes. Régulièrement, les abonnés de Netflix sont la cible de tentatives de phishing et d’arnaques élaborées. Cet article a pour but de sensibiliser les utilisateurs sur la manière dont ces arnaques se manifestent, les pratiques recommandées pour y faire face, et les bons gestes à adopter en cas de contact avec un lien ou numéro douteux.
Lutte contre le phishing : Netflix dans le viseur des fraudeurs
Récemment, des SMS alarmants ont été envoyés à de nombreux utilisateurs de Netflix, leur signalant un problème de paiement et les incitant à cliquer sur un lien douteux. Ces SMS frauduleux s’inscrivent dans une pratique de plus en plus courante connue sous le nom de phishing.
Netflix, conscient de ces pratiques malhonnêtes, met en garde ses utilisateurs et précise que toute communication relative aux paiements et données bancaires se fait exclusivement via l’espace client sécurisé, et jamais par email ou SMS.
La firme américaine insiste sur le fait que les modifications tarifaires sont toujours communiquées par email un mois à l’avance, et invite ses clients à consulter la section détails de facturation de leur compte pour toute information relative à leur abonnement.
Malgré ces mesures, les pirates informatiques continuent de prendre pour cible les abonnés de Netflix en usant de divers stratagèmes pour récupérer des informations personnelles.
Aucune plateforme n’est épargnée car il y a peu de temps, un e-mail inquiétant de Freebox était envoyé aux abonnés concernant les données personnelles et il s’agissait également d’un piratage.
Ce qu’il faut faire après avoir cliqué sur un lien suspect
Lorsque vous cliquez par mégarde sur un lien frauduleux, il est indispensable de réagir rapidement pour minimiser les risques.
Netflix a mis en place une adresse email spécifique pour permettre à ses utilisateurs de signaler toute tentative de phishing : phishing@netflix.com. En cas de doute, il est conseillé de contacter immédiatement Netflix et de ne surtout pas entrer d’informations personnelles sur le site vers lequel vous avez été redirigé.
Il est également recommandé de :
- modifier vos identifiants de connexion
- surveiller étroitement les relevés bancaires pour détecter toute activité inhabituelle
Prendre ces précautions peut vous aider à protéger vos données et à prévenir les conséquences dommageables d’une arnaque en ligne.
Le piège des numéros surtaxés : les comportements à adopter
Les escroqueries téléphoniques via des numéros surtaxés sont une autre facette des arnaques que les abonnés Netflix peuvent rencontrer.
Face à cet enjeu, la préfecture recommande une vigilance accrue et une série de réflexes à adopter.
Il est important de ne jamais rappeler un numéro inconnu sans vérifier sa légitimité, surtout s’il est surtaxé.
En cas de doute, il est préférable de rechercher des informations sur le numéro en question avant d’engager toute communication.
Il est conseillé de ne communiquer aucune information personnelle lors d’un appel non sollicité.
Les utilisateurs doivent garder à l’esprit que les services officiels de Netflix ne contacteront jamais les abonnés par téléphone pour des questions de facturation. La prudence et la connaissance des bonnes pratiques sont vos meilleurs alliés contre les arnaques en ligne ou téléphoniques.